開學(xué)季，還在為給孩子挑選一份合適的保險(xiǎn)而困擾嗎？“贛服通”平為學(xué)生、家長們提供更加方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的學(xué)生平安保險(xiǎn)服務(wù)。

學(xué)平險(xiǎn)投保流程

1、支付寶掃描二維碼直接進(jìn)入"學(xué)平險(xiǎn)"服務(wù),或搜索“贛服通”進(jìn)入小程序點(diǎn)擊“學(xué)平險(xiǎn)”進(jìn)入服務(wù)。

2、點(diǎn)擊首頁“立即投保”，進(jìn)入學(xué)生平安保險(xiǎn)的介紹頁，點(diǎn)擊“前往投保”。

3、進(jìn)入保險(xiǎn)公司展示頁面，選定有投保意向的保險(xiǎn)公司，選擇學(xué)校類型，點(diǎn)擊我要投保。

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   4、仔細(xì)閱讀投保相關(guān)條款，選擇與學(xué)生的關(guān)系，填寫被保人信息，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊下一步。

5、核對產(chǎn)品信息，確認(rèn)投保人和被投保人的信息是否有誤，若有誤可自行修改，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊提交。閱讀個(gè)人信息查詢及使用授權(quán)書，點(diǎn)擊“確認(rèn)授權(quán)”。

6、確認(rèn)產(chǎn)品信息后點(diǎn)擊“同意協(xié)議并投保”，提交投保后，系統(tǒng)將發(fā)起投保確認(rèn)，大概需要3-10秒左右將跳轉(zhuǎn)到支付寶支付界面，確認(rèn)金額無誤，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”完成學(xué)生平安保險(xiǎn)繳費(fèi)。在學(xué)平險(xiǎn)投保高峰期間可能會進(jìn)行排隊(duì)等待，可到“我的”- “未完成投保”頁面中繼續(xù)完成投保，繳費(fèi)完成后可在“我的”，“全部保單”里查看保單信息。

7、回到首頁，點(diǎn)擊“我的”，查看投保情況。

8、選擇全部保單即可查詢有效投保情況。保單詳情中，點(diǎn)擊“下載”可下載對應(yīng)的電子保單。

學(xué)平險(xiǎn)常見問題：

1、用戶通過掃碼直接進(jìn)入服務(wù)時(shí)頁面提示“當(dāng)前客戶端暫不支持，請?jiān)谥Ц秾氌M服通小程序端訪問”。

答：需使用支付寶掃碼進(jìn)入服務(wù)，目前“學(xué)平險(xiǎn)”服務(wù)僅上線支付寶贛服通小程序。

2、投保時(shí)輸入被保人的身份信息后系統(tǒng)未自動(dòng)獲取學(xué)校信息怎么辦？

答：一般情況下輸入被保人的身份信息后系統(tǒng)可自動(dòng)獲取學(xué)校信息，若未自動(dòng)獲取請確認(rèn)被投保人的身份信息是否正確填寫，確認(rèn)信息填寫無誤后可手動(dòng)填寫學(xué)校信息。

3、在“贛服通”購買的學(xué)平險(xiǎn)是否支持線上退款和理賠？

答：本次學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)中部分保險(xiǎn)公司支持線上申請退款和理賠，保險(xiǎn)公司的展示頁面會有“支持線上申請理賠”和“支持線上申請退款”的標(biāo)識。不支持線上申請退款和理賠的保險(xiǎn)公司可參考服務(wù)內(nèi)的相關(guān)提示進(jìn)行線下退款和理賠。

4、若保險(xiǎn)公司支持線上退保和理賠，如何使用“贛服通”在線申請？

答：可進(jìn)入“學(xué)平險(xiǎn)”服務(wù)后點(diǎn)擊“我的”，“全部保單”，選擇相應(yīng)保單后點(diǎn)擊“申請理賠“或“申請退保”，填寫相關(guān)信息后提交申請。

5、已成功購買學(xué)平險(xiǎn)，在“贛服通”-“學(xué)平險(xiǎn)”-“我的”-“全部保單”中選擇相應(yīng)保單點(diǎn)擊下載保單時(shí)頁面顯示亂碼無法下載怎么辦。

答：此問題為為手機(jī)下載打開文件時(shí)插件選擇的問題，請選擇瀏覽器打開或者WPS打開即可正常顯示下載。

6、用戶點(diǎn)擊“同意協(xié)議并投保”后，在核保環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，可以直接返回修改投保信息，也可以通過快捷功能進(jìn)入"我的"-"草稿箱" 直接返回投保信息頁面修改相關(guān)信息后，繼續(xù)投保。